吐槽一下交通银行95559客服专线
本文最后更新于 479 天前,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

Today,老妈的手机坏了。原因就是更新了windows phone 10,也不知道当初她为什么要选择Nokia,但是事实是:在她买了这台Nokia 920T之后两个礼拜,Nokia的手机业务就宣布被微软收购······

也许是对Nokia有着一份独特的感情,她当初反正是选了这个坑爹机子,之后在维修这方面的钱就一直不断!

在这个时候(手机坏了的时候)交通银行信用卡中心给老妈发过来一条短信,内容是这样的(更新wp10之后截屏提示无法截屏,手打):

您尾号****交通银行信用卡04月28日好享贷消费 *** 中 *** 已按约定分六期,每月手续费¥84.95。【交通银行】

额,我根本就没办过这个什么“好享贷”服务啊!!!凭什么扣我的钱!!!

这钱扣得确实无厘头,于是给95559打客服电话,才发现坑爹的事情:

  1. 我愤怒的拨打了95559客服电话,我真的感觉他们的客服团队是海南人,普通话说得我作为一个西安人竟然听的很困难!
  2. 那还是刚开始,然后我跟随着他的语音,选择了 “0” 人工服务
  3. 下一步,我按照他的选项 选择了 “2” ———— 信用卡业务
  4. 下一步,我要先听完它给我说最近有什么 “周周刷活动” 还有什么特别优惠啊········
  5. 等这些屁话说完了,我需要选择 “1” ———— 来选择 “中文服务” (这货竟然还有英文,刚刚那么些中文已经筛选掉了所有的老外)
  6. 之后我需要在他的指引下输入 我的卡号或者身份证号,以“#”键结束
  7. 输入完成之后,我需要等待将近半分钟的时间,才会有反馈(第一遍我输错了,不算,不过等待时间真长·····)
  8. 接下来输入“查询密码”按 “#号” 键结束
  9. 我还要听他告诉我我现在所有的信用卡信息(还款额什么的···)
  10. 按照他的提示,我需要按 “1” 继续其他服务····
  11. 接下来我需要按 “0” 来接入人工服务····
  12. 之后又有什么乱七八糟的功能选项,我需要按 “5” 选择其他服务····
  13. 接入人工之后又有什么 “自助服务系统” .按 “0” 继续等待
  14. 等待······终于有人接了,然后那个客服的妹子用甜甜的声音告诉我: “对不起,我这边只受理储蓄卡的业务,信用卡我可以帮您转接”不是说好这里有信用卡人工服务吗!!!
  15. 我在被转接之后,需要按下 “1” 来选择信用卡业务
  16. 我需要按下 “0” 来选择人工服务
  17. 需要按照提示继续按下 “0” 选择人工服务
  18. 准备接入人工服务····这回竟然没有讨厌的 “自助服务系统” 了.开心!
  19. 成功接入了客服,我却不知道该说什么了·····

你看,接入一个 “交通银行信用卡服务中心客户服务中心客户服务专线” 需要近20步的步骤,前提是你不能有输入错误,而且要有足够耐心。

不知道他们是不是故意的,我手快,在挂电话的时候忘了截屏(用我的手机),不过大家自己可以试试看······这绝对是磨练你意志的最好方式!

交行官网对他们Logo的保护还是挺严格的······我搞去下载这个logo竟然要花两步!

好久没有这么爽的吐槽,去把老妈的手机恢复8.1吧!

评论

  1. 阳光
    10月前
    2020-2-10 8:34:29

    交通银行95559电话真垃圾!打个电话转人工五分钟都没接通!都他妈死光了吗?浪费顾客的钱!一帮死猪!

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